Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 89bit

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 89bit ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 89bit.app cùng toàn bộ các tên miền phụ trực thuộc.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp tại 89bit, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tiếp (live casino), đá gà, nổ hũ (slot), cá cược thể thao và xổ số.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 89bit.
• "Số dư" là giá trị tiền mặt bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) được lưu trữ trong tài khoản của người chơi và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• "Tiền thưởng" là giá trị được cộng vào tài khoản người chơi thông qua các chương trình khuyến mãi, hoàn trả hoặc tặng thưởng của 89bit, và phải tuân theo điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89bit, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 89bit nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất cho bản thân. Nghiêm cấm tạo tài khoản thay cho người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để hỗ trợ quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

89bit có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm đình chỉ tài khoản.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Các quy định sau đây áp dụng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động:

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 89bit (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Tài khoản 89bit là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 89bit qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản (họ tên, ngày sinh, số CCCD) không thể thay đổi sau khi đã xác minh. Nếu có sai sót, người chơi cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu chứng minh.

89bit hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác). Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền từ mức tối thiểu 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. 89bit cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 1–3 phút trong điều kiện bình thường. Một số trường hợp có thể kéo dài tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Mọi phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản 89bit đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• 89bit không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường về giao dịch. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản.

Người chơi tham gia đặt cược tại 89bit phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho tất cả mọi người:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực tế trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hình thức vay mượn, cho vay hoặc chuyển nhượng số dư giữa các tài khoản.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 89bit được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó dưới bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến trò chơi bị gián đoạn, 89bit sẽ xử lý theo một trong hai phương án: hoàn trả toàn bộ số tiền cược hoặc ghi nhận kết quả tại thời điểm hệ thống khôi phục — tùy thuộc vào từng loại trò chơi và quy định cụ thể của nhà cung cấp game.
• 89bit có quyền vô hiệu hóa cược và từ chối thanh toán thắng cược trong trường hợp phát hiện có lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) do sự cố kỹ thuật, hoặc trong trường hợp có bằng chứng về hành vi thao túng kết quả.

89bit thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 89bit có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược hai chiều (arbitrage), tạo tài khoản ảo hoặc thông đồng nhóm.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 89bit có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết với người chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 89bit và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư liên quan:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm hack, bot tự động, công cụ can thiệp kết quả game, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 89bit nhằm mục đích chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 89bit tuân thủ đầy đủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và sẵn sàng hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm, hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 89bit.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả mạo, hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 89bit.

89bit cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không thể tách rời của tài liệu điều khoản này.

• Dữ liệu cá nhân của người chơi được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• 89bit không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 89bit.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 89bit không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng 89bit.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 89bit, bao gồm mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet tại Việt Nam.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi truy cập 89bit thông qua các website giả mạo, ứng dụ ng không chính thống hoặc đường link lừa đảo không thuộc hệ thống của 89bit.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

89bit cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn, bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 89bit.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở nếu người chơi liên tục sử dụng dịch vụ quá 2 giờ liên tục.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 89bit.

89bit có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bị cơ quan chức năng điều tra về các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 89bit có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền mặt thực nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 89bit qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 89bit.official
• Telegram: @89bit_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. 89bit cam kết phản hồi công bằng, minh bạch và kịp thời đối với mọi vấn đề mà người chơi phản ánh.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình phân xử độc lập được 89bit chỉ định, theo luật pháp hiện hành.